快速检测通过预设的监控告警,数据库每秒查询量突增10倍敏感字段,解密次数异常或用户反馈收到陌生账号登录提醒发现异常,立即触发应急响应精准定位,若为数据泄露通过审计日志追溯泄露路径是否通过API接口、备份文件、内部人员下载,确认泄露数据的范围如用户ID、手机号、订单金额和泄露对象外部黑客、内部员工若为数据篡改对比备份数据与当前数据,定位篡改的表、字段用户余额被批量清零,分析篡改方式SQL 注入权限滥用。
若为数据丢失迁移失败检查迁移日志,确认丢失数据的时间段原因bug、网络中断字段映射错误,核心动作止损与隔离减少影响范围切断风险源,若涉及外部攻击如黑客入侵,立即封禁异常IP、暂停受影响系统的外部访问关闭API接口、临时下线相关功能,启用WAF、Web应用防火墙拦截恶意请求,若涉及内部操作失误如误删表,冻结操作人权限锁定相关数据库账号,禁止进一步写入操作。
隔离受影响数据将未受影响的数据转移至应急隔离环境,将未被篡改的用户表复制到备用库,确保核心业务如支付、登录可临时基于隔离数据运行,对已泄露的敏感数据立即更新关联凭证,强制用户重置密码、冻结涉事银行卡避免二次损失,关键处置数据恢复与漏洞修复数据恢复策略。
根据事件类型选择若为数据丢失 / 迁移失败优先使用,最近一次全量备份+增量备份恢复点的全量备份恢复基础数据,再用9点的增量备份补全今日新增数据,若备份不完整通过业务日志,接口调用日志、用户操作记录反向重建数据用户的日志重新生成订单记录。
若为数据篡改对篡改范围单条记录被改,直接从备份中提取正确数据覆盖,对大规模篡改整表字段被替换,整体回滚至篡改前的备份点,再用增量备份补全篡改期间的正常数据,需先过滤篡改操作的日志,漏洞修复在恢复数据的同时,封堵导致事件的漏洞修补、API权限漏洞升级迁移版本、强化数据库防火墙规则防止事件重复发生。
沟通与合规减少声誉与法律风险内部沟通,每分钟向应急团队同步进展数据恢复进度漏洞已修复,确保管理层实时掌握影响范围,用户数据可能泄露。